हार्ड ड्राइव में 0 बाइट्स दिख रहे हैं: कारण और समस्या को कैसे ठीक करें

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“मेरे पास Western Digital My Passport 0830 2TB एक्सटर्नल HDD ड्राइव है और यह बहुत अच्छी तरह काम कर रही थी। मैं इसे अपनी मूवी आर्काइव ड्राइव के तौर पर इस्तेमाल करता हूँ […] मैंने HDD को अपने PC के USB से कनेक्ट किया। इसे लोड होने में काफी समय लगा, लेकिन यह लोड नहीं हो पाई। यह मेरे कंप्यूटर विंडो में दिखाई दे रही थी, लेकिन इसे खोला नहीं जा सकता था […] HDD में कोई यूज़्ड स्पेस बार दिखाई नहीं दे रहा था (Windows 7 और 8.1 दोनों में) और इसमें 0 बाइट्स फ्री स्पेस लिखा था। जबकि मेरे पूरे डेटा का साइज सिर्फ 811 GB है। इसके अंदर दिखाई देने वाली सभी हिडन फाइल्स और फोल्डर्स भी मेरे ही हैं। मुझे ऐसा कुछ और दिखाई नहीं दे रहा था, जो इतनी ज्यादा स्पेस ले रहा हो। मैंने सभी फाइल्स और फोल्डर्स की Properties भी चेक कीं और उनका कुल साइज 811 GB ही था।” – Microsoft Community

यह समस्या उसे इसलिए समझ नहीं आ रही थी क्योंकि उसे पता था कि HDD की पूरी स्टोरेज क्षमता अभी इस्तेमाल नहीं हुई थी। हैरानी की बात यह है कि ऐसी समस्या आपके सोचने से कहीं ज्यादा आम है। कई यूज़र्स को एक्सटर्नल और इंटरनल ड्राइव में ऐसी ही समस्या का सामना करना पड़ता है, जिसमें डेटा मौजूद होने के बावजूद स्टोरेज खाली दिखाई देती है। 

कोई भी तरीका आज़माने से पहले यह समझना जरूरी है कि यह समस्या क्यों हुई। कुछ DIY तरीके इसे ठीक करने में मदद कर सकते हैं, लेकिन हर बार उनसे समस्या ठीक नहीं होती। वहीं, कम अनुभव वाले लोकल वेंडर से मदद लेने पर डेटा हमेशा के लिए खोने का खतरा बढ़ सकता है। इस गाइड में बताया गया है कि आप कौन से DIY तरीके सुरक्षित रूप से आज़मा सकते हैं और किस स्थिति में प्रोफेशनल डेटा रिकवरी सर्विस की मदद लेना बेहतर है। 

“हार्ड ड्राइव पर 0 बाइट्स दिखने” का क्या मतलब है?

जब हार्ड ड्राइव पर 0 बाइट्स दिखते हैं, तो OS उसका फ़ाइल सिस्टम पढ़ नहीं पाता। स्टोरेज खाली या अनअलोकेटेड दिखाई दे सकती है। हालांकि, इसका मतलब यह नहीं है कि आपका डेटा खो गया है। इसका मतलब सिर्फ इतना है कि सिस्टम उस डेटा को सही तरीके से एक्सेस नहीं कर पा रहा है। यह समस्या अक्सर फाइल सिस्टम में एरर या करप्शन के कारण होती है।

हार्ड ड्राइव पर 0 बाइट्स दिखने के आम कारण

इस समस्या के पीछे कई कारण हो सकते हैं। इसकी वजह जानने से समस्या को ठीक करने का सही तरीका चुनने में आसानी होती है। 

• अचानक शटडाउन: इस समस्या का एक आम कारण सिस्टम का गलत तरीके से शटडाउन होना है। अचानक पावर डिस्कनेक्ट होने से सिस्टम क्रैश हो सकता है और OS डेटा को पढ़ नहीं पाता।
• मैलवेयर अटैक: मैलवेयर या कंप्यूटर वायरस आपकी फाइल्स को डैमेज या हाइड कर सकता है। कुछ वायरस ड्राइव की स्ट्रक्चर या पार्टिशन की डिटेल्स में बदलाव कर देते हैं। इससे ड्राइव खाली दिखाई दे सकती है।
• ड्राइव पर बैड सेक्टर: बैड सेक्टर डिस्क की सतह पर मौजूद डैमेज एरिया होते हैं। अगर जरूरी सेक्टर डैमेज हो जाएँ, तो ड्राइव पर 0 बाइट्स दिख सकते हैं। यह समस्या अक्सर पुरानी या फिजिकली डैमेज ड्राइव्स में देखी जाती है।
• ड्राइव का RAW के रूप में दिखना: कभी-कभी फाइल सिस्टम RAW फॉर्मेट में बदल जाता है। इसका मतलब है कि सिस्टम फाइल सिस्टम के प्रकार को पहचान नहीं पा रहा है। ऐसे में ड्राइव खाली दिखाई दे सकती है।
• पार्टिशन टेबल डैमेज: पार्टिशन टेबल सिस्टम को ड्राइव पर मौजूद डेटा का पता लगाने में मदद करती है। अगर यह करप्ट हो जाए, तो ड्राइव में स्टोर डेटा दिखाई नहीं दे सकता। 

नोट: एक्सटर्नल HDD या SSD को सही तरीके से इजेक्ट किए बिना निकालना भी इस समस्या का एक कारण हो सकता है।

जाँचें कि ड्राइव डिटेक्ट हो रही है या नहीं

Windows में ट्रबलशूटिंग शुरू करने से पहले यह जाँच लें कि आपका सिस्टम ड्राइव को डिटेक्ट कर रहा है या नहीं।

• अपने सिस्टम में Disk Management खोलें।
• जाँचें कि ड्राइव वहाँ दिखाई दे रही है या नहीं।

अगर ड्राइव दिखाई दे रही है → समस्या लॉजिकल हो सकती है।
अगर ड्राइव दिखाई नहीं दे रही है → फिजिकल डैमेज की संभावना हो सकती है।

हार्ड ड्राइव पर 0 बाइट्स दिखने की समस्या को ठीक करने के लिए Windows ट्रबलशूटिंग तरीके 

1. नया ड्राइव लेटर असाइन करें

ड्राइव लेटर में कॉन्फ्लिक्ट होने पर सिस्टम स्टोर किए गए डेटा को पढ़ नहीं पाता। इसलिए, नया ड्राइव लेटर असाइन करने से OS को हार्ड ड्राइव डिटेक्ट करने में मदद मिल सकती है। ड्राइव लेटर असाइन करने के लिए नीचे दिए गए स्टेप्स फॉलो करें। 

1. Windows Key + X को एक साथ दबाएँ।

2. मेन्यू से Disk Management चुनें।

3. 0 बाइट्स दिखाने वाली ड्राइव पर राइट-क्लिक करें और Change Drive Letter and Paths चुनें।

4. Change पर क्लिक करें और ड्रॉप-डाउन मेन्यू से नया ड्राइव लेटर असाइन करें।
5. OK पर क्लिक करें।

2. CHKDSK यूटिलिटी चलाएँ

CHKDSK फाइल सिस्टम में मौजूद एरर और बैड सेक्टर को स्कैन करके उन्हें ठीक करता है।

• सर्च बार में cmd टाइप करें और Enter दबाएँ। Command Prompt खोलने के लिए “Run as administrator” चुनें।

• ब्लैक स्क्रीन पर नीचे दिया गया कमांड टाइप करें और Enter दबाएँ।

Chkdsk X: /f /r

(X की जगह अपनी ड्राइव का लेटर डालें।)

अगर CHKDSK को सिस्टम ड्राइव (C:) पर चलाया जाता है, तो यह प्रोसेस लॉजिकल समस्याओं को स्कैन करके उन्हें ठीक करता है। Windows सिस्टम को रीस्टार्ट करने के लिए पूछेगा। Y दबाएँ और सिस्टम को रीबूट करें। ड्राइव के साइज के आधार पर इस प्रोसेस में कुछ समय लग सकता है। 

3. Disk Error Checking Tool का इस्तेमाल करें

हार्ड ड्राइव पर 0 बाइट्स दिखने की समस्या करप्टेड फाइल सिस्टम के कारण हो सकती है। Disk Error Checking Tool डिस्क के स्ट्रक्चर को स्कैन करता है और लॉजिकल एरर को दूर करके ड्राइव को रिस्टोर करने में मदद करता है। 

स्टेप्स:

1. File Explorer खोलने के लिए Windows + E को एक साथ दबाएँ।
2. 0 बाइट्स दिखाने वाली ड्राइव पर राइट-क्लिक करें और Properties चुनें।
3. Tools टैब पर जाएँ और Check पर क्लिक करें।
4. एक पॉप-अप दिखाई देगा। उसमें Yes पर क्लिक करें।

यह हार्ड ड्राइव को स्कैन करेगा और मिलने वाले फाइल सिस्टम एरर को अपने आप ठीक कर देगा।

हार्ड ड्राइव पर 0 बाइट्स दिखने से बचने के टिप्स

डेटा लॉस के जोखिम को कम करने के लिए इन आसान बातों का ध्यान रखें।

• एक्सटर्नल ड्राइव को हमेशा सुरक्षित तरीके से इजेक्ट करें (इंटरनल हार्ड ड्राइव के लिए लागू नहीं है)
• जरूरी डेटा का नियमित बैकअप लेते रहें
• भरोसेमंद एंटीवायरस सॉफ्टवेयर का इस्तेमाल करें
• अचानक पावर कट होने से बचें
• ड्राइव की हेल्थ नियमित रूप से मॉनिटर करें

प्रोफेशनल मदद कब लें

अगर ऊपर बताए गए DIY तरीकों को आज़माने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो तुरंत आगे के DIY प्रयास रोक दें। बार-बार ऐसे प्रयास करने से समस्या और बढ़ सकती है।

ड्राइव को तुरंत फॉर्मेट करने से बचें, क्योंकि इससे डेटा रिकवरी की संभावना कम हो सकती है। इसके बजाय, Stellar HDD डेटा रिकवरी जैसी प्रोफेशनल डेटा रिकवरी सर्विस की मदद लें। हमारे पास फिजिकली और लॉजिकली डैमेज ड्राइव्स से डेटा रिकवर करने का 30 से अधिक वर्षों का अनुभव है। इसके अलावा, हम बेहतरीन टूल्स और टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करते हैं, जो सामान्य ट्रबलशूटिंग तरीकों की तुलना में आपके डेटा को सुरक्षित रखने में मदद करते हैं।

हमारी प्रक्रिया:

हम एक आसान चार-स्टेप प्रक्रिया का पालन करते हैं:

• फ्री फोन कंसल्टेशन
• मीडिया का इंस्पेक्शन और इवैल्यूएशन
• डेटा रिकवरी और वेरिफिकेशन
• डेटा डिलीवरी

निष्कर्ष

अगर आप यहाँ तक पढ़ चुके हैं, तो अब आप जानते हैं कि हार्ड ड्राइव पर 0 बाइट्स दिखने का मतलब यह नहीं है कि डेटा हमेशा के लिए खो गया है। ज्यादातर मामलों में Windows के ट्रबलशूटिंग तरीके काम नहीं करते। ऐसे में किसी अनुभवी प्रोफेशनल की मदद से डेटा को सुरक्षित तरीके से रिकवर किया जा सकता है, भले ही स्टोरेज खाली दिखाई दे।

समस्या सामने आते ही तुरंत कदम उठाने से डेटा रिकवरी के सफल होने की संभावना बढ़ सकती है। यह ध्यान रखना जरूरी है कि किसी भी फिक्स को आज़माने से पहले डेटा रिकवरी को प्राथमिकता दें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQs)

1. मेरी हार्ड ड्राइव पर 0 बाइट्स क्यों दिख रहे हैं?

0 बाइट्स एरर का मतलब है कि स्टोरेज में मौजूद फाइल पढ़ी नहीं जा सकती या वह करप्ट हो गई है। ऑपरेटिंग सिस्टम ड्राइव पर स्टोर डेटा को पढ़ नहीं पा रहा है। ऐसा अचानक पावर लॉस, मैलवेयर, फिजिकल डैमेज, या फाइल सिस्टम एरर के कारण हो सकता है।

2. 0 बाइट्स दिखाने वाली हार्ड ड्राइव को कैसे ठीक करें?

0 बाइट्स की समस्या को ठीक करने के लिए Windows के बिल्ट-इन Check Disk टूल को चलाएँ। फाइल सिस्टम को रिपेयर करने के लिए Command Prompt में chkdsk /f /r E: टाइप करें। अगर समस्या ठीक नहीं होती है, तो DIY तरीके आज़माना बंद कर दें, क्योंकि इससे डेटा लॉस हो सकता है। इसके बजाय, प्रोफेशनल डेटा रिकवरी सर्विस प्रोवाइडर जैसे Stellar Data Recovery से संपर्क करें। वे हार्ड ड्राइव पर स्टोर डेटा का दोबारा एक्सेस पाने में मदद कर सकते हैं।

3. क्या 0 बाइट्स कोई वायरस है?

नहीं, 0 बाइट्स कोई वायरस नहीं है, लेकिन यह मैलवेयर इन्फेक्शन का एक मजबूत संकेत हो सकता है। मैलिशियस सॉफ्टवेयर फाइल्स को 0-बाइट कॉपी में बदल सकता है, जिससे डेटा एक्सेस नहीं हो पाता। अगर ऐसी समस्या आ रही है, तो डेटा का दोबारा एक्सेस पाने के लिए Stellar जैसी भरोसेमंद डेटा रिकवरी सर्विस प्रोवाइडर से संपर्क करें।

4. USB पर 0 बाइट्स दिखने की समस्या को कैसे ठीक करें?

अगर USB ड्राइव पर 0 बाइट्स दिख रहे हैं, तो कनेक्शन से जुड़ी समस्या को ठीक करने के लिए USB पोर्ट बदलकर देखें, ड्राइव को किसी दूसरे सिस्टम से कनेक्ट करें या ड्राइवर अपडेट करें। इन स्टेप्स को आज़माने के बाद भी समस्या बनी रहती है और आपका डेटा जोखिम में है, तो Stellar USB डेटा रिकवरी से संपर्क करें। हमारे सर्विस सेंटर भारत के सभी प्रमुख शहरों में हैं। हमारी सर्विस का समय सोमवार से शुक्रवार सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक और शनिवार सुबह 10 बजे से शाम 5 बजे तक है।